SaaS B2B: despliegues previsibles y recuperación ensayada.
Un escenario para plataformas con clientes recurrentes y cambios frecuentes en producción.
Contexto de negocio
El equipo entrega nuevas funciones con frecuencia, pero la plataforma también debe preservar datos y atender a clientes existentes. Una mala migración de esquema o un job bloqueado puede afectar a varios clientes a la vez.
Riesgos que evaluamos
Dependencia de una persona para desplegar, cambios manuales sin registro, backups no restaurados, secretos compartidos, falta de aislamiento entre tenants y ausencia de señales de error para jobs y colas.
Plan de intervención
Inventariar la arquitectura y definir SLI útiles para el servicio. Diseñar una secuencia de despliegue con comprobaciones de salud, migraciones compatibles y criterios de rollback. Revisar permisos, aislamiento y manejo de secretos. Ensayar la restauración en un entorno separado y documentar quién decide durante un incidente.
Entregables
Procedimiento de despliegue y rollback; indicadores y alertas acordados; matriz de acceso; prueba de restauración; runbooks para incidentes de aplicación, base de datos y jobs.
Cómo se valida
Un despliegue de prueba debe poder revertirse bajo las condiciones acordadas. Se registra tiempo de restauración, pérdida de datos observada y estado funcional. Los objetivos RTO/RPO se fijan después de conocer las dependencias y el presupuesto. No se promete alta disponibilidad sin diseñar y probar la arquitectura necesaria.